10 reglas de la comunicación efectiva

Como dije en una entrada previa, una parte fundamental del liderazgo es saber comunicar el mensaje. Encontré unos tips en el blog Beyond Blinking, Lights and Acronysms tiene una interesante entrada donde describe las 10 reglas de la comunicación efectiva del libro “Words that Work”.

• Simplicidad: Usa palabras cortas – No hagas que la gente se distraiga de tu mensaje a pensar qué quiere decir una palabra.
• Sé breve: Usa oraciones cortas que vayan al punto. Son mucho más fáciles de recordar que las largas y complicadas.
• La credibilidad es tan importante como la filosofía: Tus lectores deben poder creer tu mensaje. No digas “Nuevo y mejorado”, si no lo es.
• La consistencia importa: La repetición lleva a la credibilidad y además, siempre puede haber alguien nuevo entre tus oyentes. Mantén el mensaje claro.
• Novedad: Ofrece algo nuevo – Llama la atención a tu mensaje y hazlo fácil de recordar expresándolo de una forma diferente.
• El sonido y la textura importan: “Palabras que empiezan con la misma letra, el mismo sonido o tienen la misma cadencia con más fáciles de recordar”
• Habla aspiracionalmente: “Los mensajes deben decir lo que la gente quiere escuchar”, habla a sus sueños, miedos y esperanzas.
• Visualiza: Usa palabras que ayudarán a tus público a ver tu mensaje en su imaginación.
• Realiza una pregunta: Una pregunta involucra al oyente y lo hace personalizar el mensaje.
• Explica el contexto y la importancia del mensaje: Debes explicar tanto el “Por qué” como el “Cómo” del mensaje.